شروط الخدمة والإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.

طبيعة الخدمة

يقدم موقع ديانا إدريس تقييمات استكشافية وجلسات إرشادية تساعد المستفيد على فهم ميوله وقدراته ومقارنة خياراته. النتائج ليست تشخيصًا طبيًا، ولا ضمانًا للقبول في تخصص أو الحصول على وظيفة، ولا بديلًا عن مناقشة ظروف المستفيد واتخاذ قراره بوعي.

التسجيل والحجز

يرجى التأكد من صحة الاسم والبريد ورقم التواصل والموعد قبل إكمال الحجز. تظهر مدة الخدمة وسعرها أثناء الحجز. يُرجع إلى التوقيت الموضح في رسالة تأكيد الموعد؛ توقيت الخدمة المعتمد هو الرياض.

الدفع

عند الدفع بالتحويل البنكي، لا يعني إنشاء الطلب وحده استلام المبلغ أو التحقق منه؛ تُراجع الحوالة قبل اعتماد الدفع. إذا أصبح إجمالي الطلب صفرًا نتيجة خصم صحيح، فلا يلزم تحويل عن مبلغ صفر.

الإلغاء واسترداد المبلغ

يمكنك طلب إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع حتى يوم الجلسة، بشرط ألا تكون الجلسة الإرشادية قد عُقدت وألا يكون التقرير المفصّل قد سُلّم.

أرسل طلبك مع رقم الحجز إلى dianassessment@gmail.com. تُراجع حالة انعقاد الجلسة وتسليم التقرير ثم تُنسّق إجراءات الاسترداد معك. لا تفرض هذه السياسة مهلة إلغاء مسبقة من 48 ساعة أو رسوم إلغاء. وتبقى الحقوق الإلزامية التي تقررها الأنظمة المطبقة محفوظة.

حضور الجلسة

يُستخدم رابط Google Meet الثابت المعتمد في رسالة التأكيد ووصف المواعيد الجديدة في التقويم. يرجى عدم مشاركة الرابط مع غير المعنيين، والاستعداد في مكان هادئ يحافظ على خصوصية النقاش وباتصال إنترنت مناسب. إذا لم تصلك تفاصيل الحضور، تواصل عبر البريد المعتمد قبل الموعد.

التواصل والبيانات

بريد خدمة العملاء وطلبات الخصوصية هو dianassessment@gmail.com. تُوضح سياسة الخصوصية معالجة معلومات التقييم والحجز. إذا كانت الخدمة تخص قاصرًا، يرجى التواصل معنا لترتيب موافقة ولي الأمر عندما تلزم.